Пользовательское соглашение
Условия использования сайта клиники, записи на прием и онлайн-предоплаты первичной консультации. Редакция от 22.09.2026.
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта lp.naudent.ru (далее — Сайт) и его сервисов. Администрация Сайта и получатель платежей на нем — Общество с ограниченной ответственностью «ДС на Ходынке» (далее — Клиника).
1.2. Соглашение — публичная оферта (статья 437 ГК РФ). Пользователь — любое лицо, которое пользуется Сайтом. Использование Сайта означает согласие с Соглашением; внесение предоплаты на Сайте — согласие и с разделами 5–7 Соглашения (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Пользователь, не согласный с Соглашением, прекращает использование Сайта.
1.3. Соглашение регулирует пользование Сайтом, запись на прием и внесение предоплаты. Оно не является договором на оказание медицинских услуг.
2. Сайт и медицинские услуги
2.1. Сведения на Сайте о клинике, врачах, методах лечения и ценах носят справочный характер и не являются публичной офертой на оказание медицинских услуг (пункт 1 статьи 437 ГК РФ). Они не заменяют осмотра и консультации врача. Объем лечения и его стоимость определяет врач после осмотра.
2.2. Медицинские услуги оказываются Клиникой очно, по договору на оказание платных медицинских услуг, который Пациент подписывает в клинике (далее — Договор в клинике), и по Правилам оказания платных медицинских услуг Клиники. Перед медицинским вмешательством Пациент подписывает информированное добровольное согласие (статья 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).
2.3. Клиника осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01137-77/00357281. Лицензия, Правила оказания платных медицинских услуг и прейскурант опубликованы на странице юридической информации сайта клиники.
2.4. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
3. Сервисы Сайта
3.1. На Сайте доступны: заявка на запись к врачу, звонок и сообщение в мессенджер, опросник перед приемом и онлайн-предоплата первичной консультации с компьютерной томограммой (далее — Консультация).
3.2. Заявка на Сайте не является записью на определенное время. Дату и время приема администратор Клиники согласует с Пользователем по телефону в рабочее время.
3.3. Пользователь указывает достоверные имя и телефон. Если Пользователь записывает или оплачивает прием за другое лицо (далее вместе с Пользователем — Пациент), он делает это с согласия этого лица.
3.4. Пользователь не вмешивается в работу Сайта, не собирает с него данные автоматическими средствами и не копирует материалы Сайта без письменного разрешения Клиники. Тексты, фотографии, видео и оформление Сайта принадлежат Клинике или используются ею по праву, предоставленному правообладателем.
4. Акция на первичную консультацию
4.1. Предоплата на Сайте вносится по акции Клиники. Пользователь вносит предоплату, а Клиника зачисляет на лицевой счет Пациента в клинике большую сумму. Сумма сверх внесенной (далее — Бонус) — скидка на медицинские услуги Клиники, а не денежные средства Пациента.
4.2. Акция действует для новых пациентов: тех, кто не обращался в клиники Наудент в течение 180 дней до оплаты и перешел на страницу предоплаты по рекламе клиники.
4.3. Акция не суммируется с другими скидками и акциями на первичную консультацию. Остаток на лицевом счете можно направить на оплату любой услуги Клиники, в том числе оказываемой по другой акции. Остаток не передается другим лицам.
5. Предоплата и цены
5.1. Цены указаны в рублях и соответствуют прайсу Клиники на дату оплаты:
- Предоплата на Сайте
- 900 ₽
- Зачисляется на лицевой счет Пациента
- 2 000 ₽
- Консультация с КТ, списывается в день приема
- −1 000 ₽
- Остается на счете в зачет лечения
- 1 100 ₽
5.2. Предоплата — аванс в счет оплаты медицинских услуг по Договору в клинике, а не задаток. В день приема стоимость Консультации списывается с лицевого счета, остаток засчитывается в оплату последующего лечения.
5.3. Оплата производится банковской картой платежных систем Мир, Visa или Mastercard через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России № 3510-К) в платежной форме на странице предоплаты Сайта, без перехода на другие сайты.
5.4. Кассовый чек направляется в электронном виде на телефон или адрес электронной почты, указанные при оплате.
5.5. Лечение на Сайте не оплачивается. Его стоимость определяет врач после Консультации, она согласуется с Пациентом в плане лечения и оплачивается в клинике по Договору в клинике.
6. Запись и место приема
6.1. После оплаты администратор Клиники связывается с Пользователем в рабочее время клиники и согласует дату и время Консультации.
6.2. Консультация проводится очно по адресу: Москва, улица Гризодубовой, 1а. Часы работы — ежедневно с 9:00 до 21:00. Доставки нет: услуга медицинская и оказывается в клинике.
6.3. В Консультацию входят компьютерная томография, прием врача-стоматолога и индивидуальный план лечения.
7. Отказ и возврат
7.1. До проведения Консультации Пользователь вправе отказаться от записи в любой момент. Предоплата возвращается полностью.
7.2. Если Клиника не может предложить время Консультации, предоплата возвращается полностью.
7.3. Для возврата достаточно сообщить об отказе по телефону или электронной почте из раздела 10. Клиника возвращает деньги в течение 10 календарных дней после обращения на карту, с которой произведена оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего ее.
7.4. После проведения Консультации предоплата не возвращается: она засчитана в оплату оказанной услуги и не превышает ее стоимости. Бонус и остаток на лицевом счете деньгами не выдаются — это скидка на последующее лечение, а не уплаченная сумма.
8. Персональные данные
8.1. Клиника обрабатывает персональные данные Пользователя и Пациента по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании согласия, которое Пользователь дает в форме заявки, и для исполнения обязательств по разделам 5–7.
8.2. Сайт получает имя и телефон, адрес страницы и метки рекламной кампании, с которой пришел Пользователь, и ответы опросника: сколько зубов нужно восстановить, когда Пациент планирует лечение и есть ли у него снимок КТ. Ответы опросника необязательны, нужны для подготовки к приему и доступны только сотрудникам Клиники, которые записывают на прием. Сведения, которые Пациент сообщает врачу на приеме, составляют врачебную тайну (статья 13 Федерального закона № 323-ФЗ).
8.3. Данные банковской карты вводятся в платежной форме ЮKassa и Клинике не передаются.
8.4. Сайт использует файлы cookie и сервис Calltouch для подмены номера телефона и учета обращений с рекламы. Имя и телефон из заявки Клиника по поручению на обработку передает в Calltouch и в свою CRM-систему Битрикс24, чтобы связаться с Пользователем. Другим сервисам рекламной аналитики имя, телефон и адрес электронной почты не передаются.
9. Ответственность и изменения
9.1. Клиника не отвечает за перебои в работе Сайта, банка или платежного сервиса, вызванные не зависящими от нее причинами. Если оплата не прошла или прошла с ошибкой, Клиника помогает с возвратом по разделу 7.
9.2. Соглашение не ограничивает прав Пользователя как потребителя по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральному закону № 323-ФЗ.
9.3. Клиника вправе изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. К внесенной предоплате применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.
9.4. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законом. Письменная претензия рассматривается в течение 10 календарных дней.
10. Реквизиты и контакты
Вопросы по сайту, оплате, возврату и записи — ежедневно с 9 до 21.
Общество с ограниченной ответственностью «ДС на Ходынке» (ООО «ДС на Ходынке»)
ИНН 7714905953, КПП 771401001, ОГРН 1137746431690
Адрес: 123007, Москва, улица Гризодубовой, дом 1а, помещение VII